利用焦虑收割消费者 珍爱网、世纪佳缘被点名后致歉，全面接受调查

婚恋交友平台珍爱网、世纪佳缘因利用用户焦虑情绪进行营销收割，被相关部门点名批评。事件曝光后，两家平台相继发布致歉声明，并表示将全面接受调查，认真整改。

据悉，此次点名源于监管部门对婚恋交友行业的专项检查。调查发现，部分平台在营销过程中，刻意放大用户的单身焦虑、年龄焦虑，通过制造紧迫感诱导消费者购买高价会员服务，甚至存在虚假宣传、诱导消费等违规行为。珍爱网和世纪佳缘作为行业头部企业，被指未能履行好平台责任，侵害了消费者合法权益。

被点名后，珍爱网与世纪佳缘迅速回应。珍爱网在致歉声明中表示，诚恳接受监管部门的批评指正，将全面配合调查，并对相关业务进行自查整改，坚决杜绝利用用户焦虑进行营销的行为。世纪佳缘同样发布致歉信，承认在营销方式上存在不当之处，承诺立即开展内部整顿，优化服务流程，切实保障用户权益。

业内人士指出，婚恋交友平台利用焦虑收割消费者，不仅损害了用户信任，也扰乱了行业秩序。此次监管部门出手点名，释放了规范婚恋市场、保护消费者权益的强烈信号。平台企业应当回归服务本质，以真实、透明的信息帮助用户建立健康婚恋观，而非靠制造焦虑谋取短期利益。

目前，两家平台均已表态将全面接受调查，并欢迎社会监督。后续整改措施及调查结果，仍有待监管部门进一步通报。